格安ホームページ制作　横浜ホームページサービスYHS

ホームページリース被害相次ぐ　個人事業者狙い　一部は訴訟に発展

　※2009年９月24日のニュースより →MSN産経ニュース
【要約】

「ホームページを作れば問い合わせが増え、売り上げが上がる」と勧誘され、ホームページ制作とコンピューターソフトを抱き合わせて数百万円の高額なリース契約を結ばされる被害が増えている。実際はホームページが作られなかったり、作られても集客効果がほとんどなかったりするケースが多いという。ホームページ制作はリース契約の対象にならないため、ソフトを抱き合わせてリース物件にしているのが特徴。ソフトの大半は数万円程度の価値しかないにもかかわらず、契約者の無知につけ込み、契約総額は１００〜３００万円に設定されているという。「少しでも売り上げが増えれば」と契約するが思ったような効果がなくても解約は認められず、クレジット会社から毎月の支払いを強く要求されるケースが目立っている。

※横浜ホームページサービスは上記のような詐欺行為は絶対に行いません
※以下、ホームページ制作販売に関するYHSの見解

中小・零細企業や個人事業者がホームページ（ウエブサイト）を持つべき本当の理由とは

　ホームページとは、インターネット上に情報を公開するための道具です。厳密にはホームページは「ウエブサイト」と言います。ホームページはブラウザ（ウエブサイトを見るためのソフト；インターネットエクスプローラーなど）を開いた際に表示された最初のページを指します。日本語ではウエブサイトのことをホームページと呼ぶ慣習がいまだにありますが、以下はホームページのことをウエブサイトで統一します。

　インターネットとは、コンピュータでつながれたネットワークの総称です。ここには様々な情報が公開されています。Eメールも、インターネットを利用したサービスの一つです。電話回線と同様、中継地点でつながれた網の目のようになっています。電話回線の中継地点は、通常NTT局ですが、インターネットの中継地点は「ISP（インターネットサービスプロバイダ）」と呼ばれるものです。ヤフーやニフティなどの名称をお聞きになったことがあると思います。それらの事業者がISP、日本語で略して「プロバイダ」と呼ばれ、インターネット回線の中継業者となっています。携帯電話ですと、ドコモやソフトバンク、auが該当します。

　インターネットのサービスは、このプロバイダを利用します。固定電話を利用する際、NTTに開通契約するのと同様、インターネットを利用する際はプロバイダと契約します。パソコンがあるだけでは、インターネットは利用できません。電話機があるだけでは電話がかけられないのと同様です。

　インターネットやウエブサイトは特別な人だけが利用できるのではありません。だれでも自由にウエブサイトを開設することができます。そしてインターネットに公開されたウエブサイトは、だれでも自由に閲覧・利用することができます。なので、ウエブサイトを開設することに特別な資格や膨大な設置料金はかかりません。これを利用しない手はないと言えます。

　ただし、ウエブサイトを公開するには、サーバーと呼ばれる場所に作成したページを保管しなくてはなりません。これは例えると、倉庫を借りるような感じです。サーバーという倉庫に保管されたページが、インターネット利用者の要求（アクセス）に応じて引き出され、利用者が閲覧できるのです。インターネットはだれでも利用できますが、ウエブサイトを公開するためには、このサーバーという倉庫を借りる費用が必要となります。

　また、ウエブサイトには固有の名前があります。これをURL（ドメイン）と言います。全く同じURLが２つ以上あると、コンピュータが判断できないので、必ず違う名前をつける必要があります。これにも費用がかかります。現実の住所も全く同じものはなく、番地で区別できるようにしていることに似ています。

　つまり、インターネットにウエブサイトを公開したい場合、「ページの作成」「サーバーを借りる」「ドメインを取得する」。この３つが必要となるのです。このこと自体はだれでも可能です。内容もだれかの著作権を侵害するものや、法律に触れるようなものでない限り、どんな内容でも公開可能です。ページもだれが作成しても構いません。ですが、これらはなかなか、全く経験のない人には敷居が高いものです。それを代行するのが、我々ウエブサイト作成・管理代行業者なのです。

　ただ、このようなウエブサイト業者には、前述のニュースのように、利用者の無知につけ込み、法外な料金や不当な契約を締結するものもいます。全く不要なシステムやパソコン、不当な契約期間などを抱き合わせ、年間200万円などという請求をする業者もいます。

　確かにそれくらいの金額をかけるべきウエブサイトもあります。自治体のネットワークシステムなどは億単位のコストをかけています。ですが、一般の事業者の方でしたら、全くそのような料金は不要です。店舗をお持ちの方のところには、よくウエブサイト構築のセールスで「さまざまなシステムを駆使して全国に広く情報発信できます！」という人が来るでしょう。あなたが全国区な販売エリアで事業を営んでいない、あるいは営もうとはしていない場合は、どうかそのような業者の口舌に乗らないように気をつけてください。例えばあなたが駅前の商店街の中の一食べ物屋さんであった場合、どうしてそのような大それた宣伝が必要なのでしょうか？（扱う商品を全国に通信販売したい、というプランがある場合は別ですが）

　YHS横浜ホームページはそのような利用者様の不利益となるプランの販売はいたしません。横浜ホームページサービスは、このインターネット時代にウエブサイトを自前で持つ技術（あるいは時間）がない事業者の方に、少しでも安価で多くのお役に立てればというのが願いです。

　ただ実際、ウエブサイトを開設したことにより、売り上げが大幅にアップするのでしょうか。はっきり申し上げますと、せっかく費用をかけてウエブサイトを公開しても、さらに多くのコストをかけない限り、劇的な変化はほとんどないと言えます。ですが、例えば実店舗の看板と同様、目に見えない効果は確実にあります。あなたの知らないところで、利用者はあなたのウエブサイトを検索し、情報を見ているのです。そこにすばらしい情報があれば、その利用者はあなたのサービスを利用しにきます。クーポン券などを置くと、目に見えて効果がわかります。

　お店を構えて店頭に看板をかける。これはだれしもが当たり前に行っています。看板がどれだけの利益を生み出したかを考える事業者の方はほとんどいないでしょう。ウエブサイトをインターネットに公開することもこれと同様なのです。ウエブサイトを開設することは、「インターネット上の8000万人に対して看板を掲げる」ということなのです。それは何百万円もかけなくてもできることなのです。

　そしてもし、あなたが事業の情報をウエブサイト上で常に新しく更新していけば、目に見えないコスト削減にもなります。電話の問い合わせは確実に減るので、その分の対応コストが減らせます。営業時間や定休日など、常に変更がないような情報をウエブサイトにきちんと載せておけば、利用者は勝手にその情報を検索し、確認してくれるのです。出前のメニューを変更したら、ウエブサイトの記載メニューを更新すればよいのです。ウエブサイトの更新にメニューの印刷代や個別配布のコストはかかりません。

　つまり、今の時代はインターネットでウエブサイトを検索することが前提となってきているので、自前のウエブサイトが存在しないことは、さまざまな機会の損失を日々生み出しているとも言えます。あなたがパソコンを使えない、家にパソコンがないといっても、お客はパソコンを使い、インターネットを見て、あなたの事業サービスを探しているのです。渡した名刺やチラシを紛失されてしまっても、インターネットにウエブサイトが常にあることで補えます。

　これらのことを踏まえ、コストを削減し、安価で時代に合った情報発信をすべての人に持ってもらう。この理念を横浜ホームページサービスは追求していきます。